玖的VR

  沃尔玛在2017年完成试点计划之后，预计2018年年底在美国超过5,000个门店配备17,000个虚拟现实(VR)设备，培训其超过100万名店内员工。

    具体而言，沃尔玛将到今年年底，为美国沃尔玛超市配备Oculus Go虚拟现实设备(Oculus Go VR machines)。

    沃尔玛数字运营高级主管Brock McKeel表示，虚拟现实技术使现有的沃尔玛员工能够更快地学习新技能，并减少出错几率。

 　  Brock McKeel在一份声明中表示：“虚拟现实培训为员工提供了一个安全的空间，让他们能够体验特殊情况，这样的培训可以积累经验、难忘又省时。”

    其实在去年，快餐业巨头肯德基为了培训新员工就做出了一个VR“逃生”游戏。肯德基为员工提供了Oculus Rift设备来体验这项VR培训游戏。游戏开始时是在一个狭小的房间里，周围全是桑德斯上校的装饰品。之后会升起一个操作台，提示萌新制作肯德基炸鸡的步骤，而这个过程中还伴随着桑德斯的指挥和吐槽，仿佛他在一直监视着你一样。老头声音感觉就像卡了一口痰一样，听得人毛骨悚然。如果你走神拿起了桌上的小鸡玩具，墙上的上校壁画还会双眼发射激光把它粉碎……

    最可怕的是炸的那一步，整个房间突然灯光全暗，各种火花，气氛简直阴森到了极点。员工只有做出美味的炸鸡，记住制作过程的每一部，才能从这个可怕的房间逃离。

    肯德基为什么要用这样一个VR来培训新员工呢？据他们所言，这种VR训练的方式只需要10分钟，传统的炸鸡制作教程则需要25分钟，显然节约了不少时间，也避免了培训食材的浪费。

　　不知道肯德基的新员工们在接受过这样的培训之后会不会留下心理阴影，每次做炸鸡时，会不会想起被桑德斯上校支配的恐惧呢？

    与此同时，Wendy's一直在使用计算机模拟来帮助员工进行操作练习。根据人力资源技术大会的演讲和访谈，我们得知这些培训技术，使员工对他们的工作充满热情。

    由此可以看出VR并非仅仅只能用来玩游戏。将VR用于员工培训已经有了很多案例，但在此之前尚未有确切数据证实VR培训究竟是否可以带来实际效益。沃尔玛的数据则进一步证实了VR的价值。VR通过实践模拟来进行培训，而不是传授理论或概念，更难得的是VR有很高的容错率，它允许员工不断试错，鼓励员工从错误中获取经验。